Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FiltryWodySklep.pl

 

§1 Postanowienia ogólne

 

• Sklep internetowy [dalej „Sklep”] prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu [dalej „Regulamin”].
• Właścicielem Sklepu jest: EKO-TECHNIKA Jędrzej Zawadzki. z siedzibą w Zabierzowie, ul. Śląska 54, NIP: 6751164722 REGON: 351612398.

1. tel. +48 69 242 8230.
2. adres email: biuro@filtrywodysklep.pl.

• Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
• Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Klienta.
•  Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
• Towary dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.

 

§2 Zawarcie umowy i realizacja zamówienia

 

• Zamówienia można składać w następujący sposób:

1. poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu,
2. emailem na adres dostępny na stronie internetowej Sklepu,
3. telefonicznie na numery przeznaczone do składania zamówień, dostępne na stronie internetowej Sklepu w zakładce Kontakt.

• Momentem zawarcia umowy jest chwila, gdy sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji (wysyłając osobny e-mail), a nie w chwili automatycznego potwierdzenia samego złożenia zamówienia przez Klienta. W sklepie stacjonarnym umowa dochodzi do skutku w momencie odejścia od kasy po zapłacie.
• Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia emailem lub telefonicznie. Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia, ograniczyć sposób płatności lub żądać przedpłaty w przypadku, gdy zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności podanych danych bądź sposobu zapłaty.
• Każda sprzedaż jest udokumentowana wystawionym Paragonem lub Fakturą. 
• Paragon fiskalny: Wystawiany jest domyślnie przy sprzedaży. W przypadku realizacji zamówienia internetowego, e-paragon wysyłany jest na adres e-mail.
• Faktura: Wystawiany jest po przekazaniu danych podczas zawierania Umowy.
• Częściami składowymi ceny podawanej na sklepie są: cena netto towaru i podatek VAT 23%. Przy podsumowaniu zamówienia widoczny jest koszt wysyłki (zależy on od wybranego sposobu dostawy i sposobu płatności).
• Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób dostawy.
• Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego towaru. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Klienta poprzez kliknięcie w link potwierdzający w mailu przysłanym Klientowi przez Sklep.

 

§3 Płatności

 

• Klient ma do wyboru następujące formy płatności:

1. za pobraniem – wówczas zapłata następuje gotówką przy odbiorze towaru,
2. przelewem – wówczas Sklep rezerwuje towar w magazynie i wysyła go na adres wskazany przez Klienta po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym wskazanym w tym celu na stronie internetowej Sklepu bądź w emailu do Klienta,
3. w inny sposób, jeżeli jest on określony na stronie internetowej Sklepu.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A.

• Ceny przesyłek określone są w cenniku dostawy.
• Warunkiem wydania towaru jest zapłata za towar i przesyłkę.

§4 Wysyłka towaru

 

• Zamówiony towar Sklep wysyła za pośrednictwem firm wysyłkowych (np. Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej) lub udostępnia do odbioru przez klienta w siedzibie firmy.
• W przypadku płatności w inny sposób niż za pobraniem, termin wysyłki wydłuża się o okres pomiędzy złożeniem zamówienia, a datą zaksięgowania należności na rachunku bankowym Sklepu.
• W przypadku dostarczenia przesyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej odbiór owej przesyłki wymaga pisemnego pokwitowania. Z chwilą wydania towaru Klientowi przez kuriera, przechodzi na niego prawo własności towaru, uprawnienia i wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem towaru.
• Klient, odbierając przesyłkę z zamówieniem, powinien sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia zniszczenia lub naruszenia opakowania należy, w obecności kuriera sporządzić protokół szkody. Protokół szkody przesłany do Sklepu wraz z reklamacją ułatwi jej rozpatrzenie.
• Jakiekolwiek uszkodzenia sprzętu mogące mieć związek z dostawą typu uszkodzenia opakowania zewnętrznego, uszkodzenia mechaniczne zawartości przesyłki, braki ilościowe, niekompletność przesyłki itd. zaleca się by Klient zgłosił w ciągu 24 godzin od daty otrzymania przesyłki pod adresem biuro@filtrywodysklep.pl lub telefonicznie pod numerem 692428230 oraz sporządził w tym zakresie protokół szkodowy z firmą przewozową.

 

§5 Reklamacje

 

• Podstawą przyjęcia reklamacji jest przedstawienie przez Klienta dowodu zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).
• W przypadku niezgodności towaru z umową Klient powinien odesłać do Sklepu reklamowany towar wraz z opisem niezgodności.
• Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności. W przypadku, gdy weryfikacja niezgodności wymaga zasięgnięcia opinii biegłego, bądź przedstawiciela producenta towaru, termin do ustosunkowania się Sklepu ulega przedłużeniu o czas uzyskania przez Sklep takiej opinii.
• Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep.
• Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów), nie mogą być podstawą reklamacji.
• Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny dla stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

 

§6 Prawo odstąpienia od umowy

 

• Na podstawie Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. Klient ma prawo odstąpienia od umowy.
• Prawo odstąpienia od umowy jest skuteczne jeżeli Klient złoży Sklepowi, w terminie 10 dni od odbioru towaru, oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
• Klient zwraca towar do Sklepu w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrócony towar powinien być w stanie nienaruszonym, w tym powinien być kompletny, w fabrycznym opakowaniu, nie może nosić śladów eksploatacji. Koszty przesyłki ponosi Klient.
• W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki, Sklep sprawdzi stan przekazanego produktu.
• W terminie 7 dni od sprawdzenia towaru Sklep zwraca Klientowi zapłaconą kwotę, pomniejszoną o koszty realizacji zamówienia. Klient powinien wskazać numer rachunku bankowego, na jaki ma zostać przelana zwracana kwota.
• W przypadku naruszenia przez Klienta warunków określonych w ust 2 i 3 powyżej oświadczenie o odstąpieniu od umowy jest bezskuteczne, towar nie podlega zwrotowi, a Sklep nie zwraca Klientowi zapłaconej kwoty.
• Prawo odstąpienia nie przysługuje Klientowi w przypadkach określonych w art. 10 ust. 3 ustawy określonej w ust. 1 powyżej, tj. w zakresie:

1. świadczenia usług rozpoczętych, za zgodą Klienta, przed upływem terminu odstąpienia od  umowy (dotyczy przypadków świadczenia usług, a nie sprzedaży towarów),
2. nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez Klienta ich oryginalnego opakowania,
3. umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,
4. świadczeń o właściwościach określonych przez Klienta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
5. świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,
6. dostarczania prasy,
7. usług w zakresie gier hazardowych.

   

§7 Ochrona prywatności

 

• Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
• Klient może również wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie od Sklepu materiałów reklamowo - promocyjnych, w tym biuletynu handlowego.
• Klient ma prawo wglądu do swoich danych i ich korekty, a także do żądania usunięcia.

 

§8 Własność intelektualna

 

• Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody Sklepu.

 

§9 Wejście w życie i zmiany Regulaminu

 

• Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.
• Sklep zastrzega sobie możliwość zmian w Regulaminie, które wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej Sklepu. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia przez Klienta.

 

§10 Postanowienia końcowe

 

• Język umowy: Umowy sprzedaży oraz wszelka korespondencja między Sprzedawcą a Kupującym prowadzone są wyłącznie w języku polskim.
• Właściwość prawa: W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
• Rozwiązywanie sporów (Polubowne): Sprzedawca i Kupujący dążą do polubownego rozwiązywania wszelkich sporów powstałych na tle realizacji umowy.
• Pozasądowe metody (dla Konsumentów): Kupujący będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może w tym celu m.in.:
• Zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego.
• Skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
• Właściwość sądu (Sąd powszechny): W przypadku braku polubownego rozwiązania sporu:
• Jeżeli Kupujący jest Konsumentem, spór rozstrzyga sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego (najczęściej sąd miejsca zamieszkania konsumenta).
• Jeżeli Kupujący nie jest Konsumentem (np. przedsiębiorca), sądem właściwym będzie sąd miejscowo właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
• Regulamin obowiązuje od 24-09-2026.