Ecowater ma inne podejście niż większość obecnych producentów jakichkolwiek urządzeń. Najważniejsze elementy hydrauliczne są takie same już od ponad 30 lat. To wtedy producent doszedł do wniosku, że osiągnął rozwiązanie idealne (poszukiwania trwały 60 lat!). Zmiękczacze ECOWATER są wzorem pod kątem niezawodności i długowieczności. Zastosowane rozwiązania są bardzo trwałe, ale jeśli (np. po 20 latach) dochodzi do zużycia danego elementu (np. uszczelek), to klient nie usłyszy od serwisanta, że trzeba wymienić całe urządzenie, bo jest już stare i nie ma do niego części. Wszystkie części zamienne są dostępne w naszym magazynie serwisowym.
Z naszego doświadczenia wynika, że klienci rozstają się ze swoim zmiękczaczem ECOWATER tylko w przypadku, gdy zechcą nabyć najnowszy model z funkcjami niedostępnymi w ich starym urządzeniu, które zostaje zdemontowane jako wciąż sprawne i może jeszcze posłużyć w innej lokalizacji.